Foire aux questions
Il vous manque une information ?
Poser toutes vos questions à adrien@bikyy.com
Locataire
Comment Louer un vélo
Il faut aller sur le site app.bikyy.com, faire une recherche pour un lieu et une date, choisir un vélo parmi les résultats (cliquer sur son titre), puis réserver ce vélo.
Il faudra confirmer votre réservation. À ce moment-là, il est possible d’ajouter un message au propriétaire pour cette réservation.
Comment chercher un vélo ?
Il faut indiquer un lieu (le nom d’une commune ou un département) et la date à laquelle vous voulez faire une sortie.
Par défaut, la recherche prend les vélos dans un rayon de 45 km autour du lieu choisi.
Une fois dans les résultats, il est possible de modifier ce rayon de 5 km à 100 km.
Comment voir mes réservations
Dans le menu en bas, l’icône locataire permet de voir les réservations que vous avez faites, ainsi que leur état d’avancement : en attente de confirmation par le propriétaire, acceptées ou refusées, …
Comment contacter un propriétaire ?
Dans la liste de vos réservations, il est possible de cliquer sur le titre d’une réservation, ce qui vous affichera une conversation avec le propriétaire à propos de cette location (un vélo + une date).
Vous pourrez ajouter un message à cette discussion si vous avez de nouvelles questions ou si vous voulez informer le propriétaire de quelque chose.
Propriétaire
Comment déposer une annonce ?
Il suffit de cliquer sur le plus en haut à droite de l’espace propriétaire.
Remplissez un maximum d’informations sur votre vélo et ajoutez une description qui décrit mieux votre vélo et les éventuels prêts que vous accorderez lors d’une location, tels qu’un casque, une pompe, etc.
Seul le type et le prix à la journée sont obligatoires. Mais il est vivement recommandé de mettre une photo et une description.
Comment déposer une annonce ?
Il suffit de cliquer sur le plus en haut à droite de l’espace propriétaire.
Remplissez un maximum d’informations sur votre vélo et ajoutez une description qui décrit mieux votre vélo et les éventuels prêts que vous accorderez lors d’une location, tels qu’un casque, une pompe, etc.
Seul le type et le prix à la journée sont obligatoires. Mais il est vivement recommandé de mettre une photo et une description.
Comment déposer une annonce ?
Il suffit de cliquer sur le plus en haut à droite de l’espace propriétaire.
Remplissez un maximum d’informations sur votre vélo et ajoutez une description qui décrit mieux votre vélo et les éventuels prêts que vous accorderez lors d’une location, tels qu’un casque, une pompe, etc.
Seul le type et le prix à la journée sont obligatoires. Mais il est vivement recommandé de mettre une photo et une description.
Je souhaite proposer mon vélo sur Bikyy, est-ce gratuit ?
La création d’annonces de location de son ou ses vélos est entièrement gratuite.
Comment suis informé que mon vélo est réservé ?
Vous recevrez un e-mail lorsque quelqu’un souhaitera louer votre vélo en faisant une demande de réservation. Vous pourrez alors accepter ou refuser si vous n’êtes pas disponible ce jour-là.
Comment supprimer mon annonce ?
Tout en bas de la fiche d’édition de votre vélo, il y a un bouton rouge « supprimer ».
La fiche d’édition de votre vélo est accessible depuis l’espace propriétaire.
Que se passe-t-il en cas de casse ?
Grâce à la caution prise lors de la réservation, Bikyy vous rembourse les frais de réparation après validation d’un devis fait par un réparateur et sur présentation d’une facture des réparations, dans la limite de la valeur de la caution. Bikyy peut également vous proposer un réparateur près de chez vous.